PROSS .:. Encuesta de Satisfacción al Cliente 2024-2025

Procesos PROSS S.A. de C.V., solicita atentamente responder la siguiente encuesta para

asegurar la mejora continua en nuestros procesos. Agradecemos de antemano su valiosa ayuda

* Indica que la pregunta es obligatoria

*1.Favor de incluir su correo electrónico:

*2.Favor de incluir su Nombre y Apellido:


*3.- ¿Cómo califica el servicio que le proporciona Procesos PROSS?

*4.- Cuando desea contactar con algún representante de Procesos PROSS o ejecutivo de cuenta asignado, ¿es fácil la comunicación y le atienden de manera rápida y amable?

*5.- ¿Cómo califica el tiempo de respuesta que tenemos para actualizar su información en el sistema de PROSS?

*6.- ¿Por qué seleccionó esa respuesta a la pregunta anterior?

*7.- ¿Cómo califica la atención del (los) Ejecutivos de Cuenta asignado(s)?


*8.- ¿Por qué seleccionó esa respuesta a la pregunta anterior?

*9.- En caso de ausencia de su Ejecutivo de Cuenta asignado, ¿ha sido atendido por un Ejecutivo Sustituto?


*10.- Al escalar algún asunto importante, ¿cómo ha sido su experiencia?


*11.- ¿Por qué seleccionó esa respuesta a la pregunta anterior?

*12.- ¿Recomendaría usted el servicio de Procesos PROSS a otras empresas?

*12.1.- ¿Por qué seleccionó esa respuesta a la pregunta anterior?

*13.- ¿Cómo considera que PROSS puede mejorar su servicio?